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BTI App: un ejemplo de innovación tecnológica y experiencia de usuario.

BTI Biotechnology Institute, la empresa biotecnológica con mayor producción científica de España y referente nacional en medicina regenerativa e implantología oral continúa en su proceso de desarrollo e innovación. Uno de sus último avances viene de la mano del lanzamiento de su aplicación gratuita de contenidos editoriales. Con ella, pone al alcance de todos sus usuarios una gran selección de obras médicas altamente especializadas así como las últimas novedades de la compañía, a su oferta formativa y otra serie de servicios.

La aplicación, desarrollada con 480interactive y disponible tanto en iOS como en Google Play, surge ante la necesidad de poner a disposición del usuario en formato digital todos los libros que se encontraban a la venta hasta ese momento en formato de papel. Un soporte digital que se ajustara a las necesidades de la compañía, en el que el usuario pudiera adquirir, consultar y leer el contenido sin salirse de la aplicación.

Contenido actual y dinámico: El motor de la aplicación

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La aplicación se encuentra dividida en tres bloques claramente diferenciados, pero con un denominador común: todas ellas ofrecen contenido diferente y actualizado de manera que se mantenga el engagement con el cliente y se ofrezca la mejor experiencia de usuario. 

1. BTI Human Tecnology: En este primer bloque se ofrece contenido general de la empresa. Un primer bloque muy dinámico en el que los usuarios pueden consultar semana tras semana  todas las novedades, noticias y contenido que se publican. 

2. Zona Cliente: El segundo bloque es exclusivo para los clientes (incluye un sistema de gestión de usuarios) , a los cuales se les ofrece la posibilidad de disponer de multitud de publicaciones científicas del sector hechas internamente por la empresa, dosieres científicos, revistas especializadas así como manuales de uso de las diferentes técnicas que ofrece BTI en implantología oral, medicina regenerativa y apneas del sueño.

3. Editorial TeamWork Media: El tercer bloque es la editorial. En él están en venta todos los libros tanto digitales como interactivos. Estos últimos, los interactivos, han sido dotados de dinamismo e interactividad, algo nunca antes visto en libros de este sector.

Además, incluye vídeos, galerías de imágenes y casos clínicos comentados por el Dr. Eduardo Anitua, fundador de la compañía, que aportan un valor increíblemente alto.

Claves del crecimiento: mantener la app “viva”

“Como en todos los proyectos digitales el arranque es lo más complicado” comenta Raúl López de Armentia, diseñador de BTI. “Tramitaciones, decisión de en qué plataformas publicar y conocer al detalle la nueva plataforma para sacarle el mayor rendimiento posible. En un principio tienes tus dudas de que tu aplicación no funcione, que los usuarios la descarguen en un primer momento pero que la borren en un futuro muy cercano” afirma Raúl.

“Sabíamos que si manteníamos viva la App, la gente iba a responder y después de 9 meses de funcionamiento seguimos creciendo en número de instalaciones. Por ello, trabajamos para ofrecer algo diferente, contenido interactivo y diferente que enganche a nuestros lectores”.

Un buen diseño, sumado a contenido de calidad y servicios de interés para el usuario son sin duda las claves que han hecho a la aplicación de BTI llegar a donde está ahora. Y eso se nota, ya que tal y como nos cuenta el equipo de BTI, están muy contentos con los resultados.

“Gracias al seguimiento con google analytics vemos como los usuarios visualizan muchos contenidos que estamos creando. Con las versiones de móvil y tablets para los sistemas iOs y Andorid hemos rebasado ya las 1000 instalaciones y seguimos creciendo” nos confirma Raúl.

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Los “Adblockers” empujan a las marcas a crear apps de contenido

Los “Adblockers” o bloqueadores de anuncios son cualquier tipo de software o hardware que se encarga de bloquear los anuncios de una página web, evitando que estos lleguen al usuario. Como resultado, la publicidad online ve como sus ingresos disminuyen día a día debido a este tipo de programas, los cuales no sólo tienen presencia en la red sino que han llegado también a los dispositivos móviles.

Frente a esta situación, en la que las empresas luchan para generar ingresos en medio de esta constante disminución de las tasas de publicidad digital, la solución se basa en apostar por acciones de publicidad menos invasivas, como es el caso de la generación de contenido promocionado en blogs y webs (conocido como Inbound Marketing). En el caso de la tecnología móvil, la solución también incluye adaptar este tipo de contenido a los dispositivos, siendo las apps de content marketing una de las alternativas más viables para hacer publicidad no intrusiva.

Una oportunidad de volver a conectar con el usuario

Según el informe de Ad Blocking Report (2016), el 22% de la población mundial utiliza bloqueadores de anuncios en sus móviles, habiendo aumentado el consumo de este tipo de software en un 90% desde el año anterior.

Sin embargo, estas cifras no tienen porqué significar el  “fin del mundo” ni para las empresas que necesitan promocionar sus productos y servicios ni para aquellos editores y publishers que ofrecen sus webs y blogs como soporte a las marcas para hacer publicidad. En su lugar, el bloqueo de anuncios debe ser una llamada de atención a los editores digitales dirigida a sintonizar mejor con las necesidades de los lectores y crear una experiencia de usuario que invite a la lectura, en lugar de causar molestias.

“Esta situación es una enorme oportunidad para los editores de volver a conectar con una parte de su audiencia, con mayor valor y  compromiso”
 Jason Kint, CEO de Digital Content Next

Aunque pueda sonar algo muy optimista, existen maneras de hacer frente a esta situación. Un claro ejemplo sería Spotify, quien han encontrado en el deseo del usuario  de librarse la publicidad una oportunidad de negocio, ofreciendo la pasibilidad de eliminarla a través de un módico precio. La mayoría de los usuarios bloquean los anuncios con el objetivo de mejorar su experiencia de navegación, librándose de la reproducción automática de vídeo, los molestos pop-ups y intencionadamente difícil acceso cerca intersticiales.

UX Design y contenido interesante como claves del éxito

Joe Marchese, el presidente de la publicidad avanzada para Fox Networks, escribió en un artículo en apoyo de los bloqueadores de anuncios para el Wall Street Journal. En él, afirmaba que un consumidor valora el contenido a cambio de no tener que ser presionado a consumirlo. Además del hecho de invertir en mejoras de usabilidad web y experiencia de usuario, se ha de generar contenido de calidad que despierte interés en los usuarios. 

Saber adaptar el mensaje al consumidor y al medio es la clave. Debido a los nuevos hábitos tecnológicos de los consumidores, una gran opción para adaptar aquel contenido que publicamos en nuestro blog, red social, revista digital o web de forma que los clientes accedan a él es a través de los dispositivos móviles. Las apps de contenido representan un gran opción, ya que nos permiten comunicar el contenido habitual de forma dinámica e interactiva.

Además, las apps de contenido se pueden monetizar, por lo que aunque no exista publicidad directa, si que existen posibilidades de obtener ingresos, ya sea a través de suscripciones periódicas, pago por descarga de app, etc. Con herramientas como 480interactive es posible crear apps de contenido sin programar, que además incluyan los mecanismos de monetización citados anteriormente. Desde crear una app para nuestras revistas o catálogos interactivos hasta incluir a través de HTML embebido nuestro blog o página web de forma fácil y sin código. 

Tenemos las herramientas y los conocimientos necesarios para cambiar esta situación. Tal y como afirma Vincent Peyrégne, CEO de la asociación mundial de periódicos y nuevos editores, El móvil es ahora mismo el mayor canal de consumo de noticias, y está creciendo rápidamente. Como industria del conocimiento nos permitimos llenar de anuncios los sitios de noticias, de forma que molestamos a los usuarios y creamos problemas de usabilidad. Tenemos que arreglarlo.” 

Fuente del artículo: 

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Cómo adaptar tu contenido editorial a la generación millennial

Actualmente, uno de los públicos principales al que necesitan acceder las editoriales son los millennials. El interés en ellos se basa no sólo  en su poder adquisitivo, sino en su capacidad de influencia y creación de tendencias. El 24% de la población tiene entre los 18 y los 34 años, son tecnológicamente nativos, con estudios e independientes. Por tanto, la mejor forma de que el sector editorial llegue a este nuevo público se basa en dos pilares fundamentales: la tecnología y la creatividad aplicada al contenido.

Al fin y al cabo, los millennials coinciden con el resto de los usuarios en los aspectos más importantes: consumen contenido, quieren estar informados y disfrutan de la cultura. En cuanto a las diferencias, destaca el consumo de contenido llamativo y con el que puedan interactuar, en formato digital en lugar de en papel y principalmente a través de sus dispositivos móviles.

Si te interesa saber cómo adaptar tu contenido a la generación millennial y hacerlo más atractivo, aquí te dejamos algunas claves:

1. Maquetación multidispositivo: Los millennials flutúan entre el uso del móvil o de la tablet según sus necesidades, dependiendo de si están desplazándose, si se encuentran en el trabajo, en casa,etc. Además, suelen tener la misma aplicación instalada en diversos dispositivos. Por ello, es aconsejable que las editoriales tengan en cuenta este hecho a la hora de utilizar las aplicaciones móviles como canal de comunicación. La solución residiría en algo tan sencillo como el diseño multidispositivo, el cual permitirá al contenido de la App adaptarse al tamaño necesario según el dispositivo, evitando que este se corte o se desajuste.

2. Contenido interactivo: La idea de generar contenido monótono y plano ya no es viable. La demanda de contenido interactivo por parte de los usuarios se hace cada día más patente, ya que buscan ser sorprendidos además de poder participar en él. No hablamos sólo de poder tocar, sentir, experimentar con el contenido, sino de poder compartirlo también a través de sus RRSS, blogs y canales de comunicación propios, haciéndolo aún más suyo. Ya sean noticias, artículos o libros, de esta forma se contribuye a la extensión de la vida útil de las historias y se obtiene información acerca de lo que realmente interesa a los lectores.

3.Modelos de negocio alternativos: Vivimos en un mundo en el que las personas asumen que el contenido es gratuito y lo comparten de forma libre. Para poder rentabilizar el contenido editorial  se deben valorar otros  modelos de negocio además de los tradicionales, de forma que hagamos frente tanto a aquellos usuarios que no se plantean pagar por él  como facilitar diversas formas de pago que hagan mas fácil la suscripción a aquellos lectores que sí  demandan contenido de pago, a cambio de beneficios como la eliminación de la publicidad o acceso a contenido exclusivo.

En conclusión, todo ello se resume en ofrecer la mejor experiencia posible de usuario, de forma que aumentemos el interés de aquello que queremos comunicar. El software de 480interactive te permite aplicar todas estas claves a tus publicaciones, creando Apps para tus revistas, catálogos, cómics, cuentos o cualquier tipo de contenido editorial sin programar. Además, si necesitas cualquier tipo de ayuda o soporte, tienes disponible tutoriales, recursos y nuestro foro de usuarios en nuestra web. 

Fuente: Business of News: How Publishers Can Meet Millennials on Their Turf. Tim Gallagher, 19 de Abril de 2016. Editor&Publisher.

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